Suporte
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Envie um e-mail para contato@firemaker.app contando o que aconteceu, o modelo do celular e a versão do app (fica no fim da tela Perfil). Respondemos em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
A trava não funcionou. O que eu confiro?
No iPhone: Ajustes > Tempo de Uso precisa estar permitido para o FireMaker. No Android: o FireMaker precisa de Acesso ao uso e de Sobrepor a outros apps, e convém tirar o app da economia de bateria. Todas as permissões ficam em Perfil > Permissões.
Como libero um app travado?
Abra o app travado e escolha um desafio (exercício na câmera, respiração ou um compromisso feito) ou use suas moedas. Em caso de necessidade, há liberações de emergência por semana.
Troquei de celular. Meu progresso volta?
Sim. Entre com a mesma conta: o progresso, os compromissos e os dados que você permitiu guardar voltam. Os apps travados precisam ser escolhidos de novo no aparelho novo.
Como altero minha senha?
No app, em Perfil > Conta e segurança > Alterar senha. Se esqueceu a senha, toque em Esqueci a senha na tela de entrar.
Como apago minha conta?
Perfil > Zona de perigo > Apagar conta e dados. Sem acesso ao app, veja a página Excluir conta.
Links úteis
O FireMaker é oferecido por N3 Labz.